HayatServe | Facility Management & Maintenance Services in Riyadh
سياسة الاسترجاع والاسترداد
- السياسة العامة
تخضع جميع المدفوعات للشروط الموضحة أدناه. - طلبات الخدمة
إذا لم يتم تقديم الخدمة، يحق للعميل طلب استرداد المبلغ.
إذا تم تقديم الخدمة بالكامل، فلن يكون الاسترداد متاحًا.
- خطط الاشتراك
خطط الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد تفعيلها.
إذا تم طلب الإلغاء قبل استخدام أي زيارة، فقد يتم النظر في استرداد جزئي للمبلغ.
- عدم الحضور / تأخر العميل
إذا لم يكن العميل متاحًا في الوقت المحدد، فقد تُحتسب الزيارة أو يُعاد جدولة الموعد.
- أخطاء الدفع
سيتم استرداد المدفوعات المكررة أو غير الصحيحة بعد التحقق منها.
- مدة المعالجة
تتم معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة خلال 15 إلى 30 يوم عمل.
القرار النهائي
تحتفظ HayatServe بالحق في تقييم أهلية طلبات الاسترداد.